常见问题
在付款或上传之前，先把这些问题搞清楚
中国作者最常卡住的不是“要不要试”，而是“这到底是不是我现在需要的东西”。这个页面就是用来消除这些阻力的。
这和论文润色有什么区别？
论文润色主要解决表达和语言问题。Manusights 的 AI 诊断和人工审稿解决的是投稿前更贵的问题：研究设计、证据强度、叙事是否过冲、期刊是否定得太高、以及最可能触发拒稿的风险。
报告是中文还是英文？
报告默认与投稿语言一致。大多数国际期刊稿件都会收到英文报告，这样你后续改稿和投稿时可以直接使用。
适合哪些稿件？
最适合接近投稿阶段的稿件。你已经有完整稿件，但不确定现在投是否合适、不确定 journal fit，或者担心 reviewer 会抓住哪些核心问题。
是否保密？
是。中国页面的核心信任要求之一就是保密。上传和处理都应以当前站内公开的数据处理说明为准，且 Manusights 不应把稿件用于模型训练。
多久交付？
AI 诊断通常约 30 分钟。人工审稿按服务深度和排期决定，通常是几天量级，而不是即时结果。
现在支持哪些支付方式？
中国区结账页支持支付宝和 WeChat Pay，金额以人民币结算。具体可用方式以结账页面实际显示为准。
如何开具发票？
可以开具电子发票（增值税普通发票），个人抬头和单位抬头都支持。结账时还没有自助勾选发票的入口，下单完成后写信给 team@manusights.com，注明发票类型、抬头、统一社会信用代码（单位发票必填）和接收邮箱，我们会在 24 小时内开具并发送 PDF 电子发票。报销前如需修改抬头，同样邮件联系即可重开。详细流程见 /zh/contact 页 "发票与报销" 部分。
如何申请退款？多久内可以退？
7 天无理由退款。下单后 7 天内不满意可以申请全额退款，无需提供具体理由。退款按原付款渠道返回（支付宝或 WeChat Pay 原路退回，到账时间以渠道为准，一般 1 至 5 个工作日）。如果已经收到并使用了完整的 AI 报告，请如实告知，我们会根据已交付的内容评估退款比例。
如何联系客服？
工作日 9:00 至 18:00 可以通过微信 1 对 1 联系客服。扫码加好友后，可以咨询服务范围、稿件适配性、价格与发票、退款流程等问题。稿件上传仍然走站内流程，不通过微信传文件，避免任何环节脱离审计与加密链路。
扫码加客服
1对1咨询 · 工作日 9:00-18:00
能保证录用吗？
不能。任何严肃的投稿前评估产品都不该承诺录用。Manusights 的价值是帮助你在投稿前看清风险、减少方向性错误和无谓的 submission cycles。
什么时候应该直接做人工审稿？
如果你冲击的是顶级期刊、稿件复杂度高、或你已经知道需要 reviewer-level 的深入判断，直接咨询人工审稿更合理。大多数作者仍然适合先做 AI 诊断，再决定是否升级。
如果 FAQ 已经回答了你的顾虑
那下一步就不是继续比较页面，而是看你的稿件本身。先做 AI 诊断，再决定是否需要更深的人类 reviewer 级反馈。